Anda memiliki hak untuk menolak paket yang merupakan surat internal. Ini mungkin diperlukan ketika isinya meragukan, jumlah uang tunai pada pengiriman tidak sesuai dengan nilai investasi, atau hanya karena Anda berubah pikiran untuk membeli barang yang dikirimkan kepada Anda melalui parsel.
instruksi
Langkah 1
Hak Anda untuk menolak parsel diatur dalam klausul 45 Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 221 tanggal 15 April 2005 "Atas persetujuan aturan untuk penyediaan layanan pos". Dikatakan bahwa Anda atau perwakilan Anda dapat memilih keluar dari kategori ongkos kirim apa pun. Untuk mengkonfirmasi penolakan, silakan centang kotak yang sesuai pada catatan pengiriman. Jika Anda menolak untuk melakukan ini, tanda seperti itu dapat dibuat oleh karyawan kantor pos.
Langkah 2
Jika paket tersebut adalah kiriman pos internasional, laporkan penolakan Anda kepada otoritas pabean yang mengirimkan pemberitahuan pabean.
Langkah 3
Jika paket mengirimkan barang yang dibeli menggunakan bentuk penjualan jarak jauh, misalnya, dibeli dari toko online, Undang-Undang Federal "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" mulai berlaku. Menurut Seni. 26.1, Anda berhak untuk menarik diri dari pembelian kapan saja sebelum Anda menerima barang. Jika barang ternyata kualitasnya tidak memadai atau tidak sesuai dengan Anda, pengembalian dikeluarkan dalam waktu 7 hari. Jika Anda menolak paket sebelum menerimanya, Anda dapat meminta untuk mengembalikan jumlah pembayaran yang telah dibayarkan kepada Anda. Dalam hal ini, biaya yang terkait dengan pengiriman dan pengiriman paket akan dipotong darinya.
Langkah 4
Pengirim membayar ongkos kirim paket yang dikirim melalui pengiriman ekspres (EMS). Tolak bingkisan seperti itu, juga buat tanda pada pemberitahuan itu. Tidak ada penalti dari pihak Russian Post untuk penolakan, tetapi mereka dapat diatur dalam perjanjian pembelian dan penjualan. Oleh karena itu, harap baca dokumen ini dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.
Langkah 5
Russian Post juga dipandu oleh dokumen yang disebut Prosedur Penerimaan, Pengiriman, dan Penyerahan Surat Parcel Internal. Dalam pasal 4.3 dikatakan bahwa jika parsel tidak mungkin dikirimkan, maka parsel itu disimpan di kantor pos selama satu bulan, kemudian dikirim kembali atas biaya pengirim. Jika pengirim menolak untuk membayar kiriman, itu dipindahkan ke penyimpanan sementara di antara yang tidak diklaim. itu. Anda dapat dengan mudah mengabaikan kiriman yang dikirim dan tidak muncul di pos.
