Anda dapat menghubungi hotline Kereta Api Rusia dengan menghubungi nomor telepon multisaluran gratis 8-800-775-00-00. Sejumlah besar operator bekerja di jalur ini, sehingga masa tunggu untuk tanggapan biasanya minimal, dan sebagian informasi diberikan kepada klien perusahaan secara otomatis.
Saat menggunakan layanan Kereta Api Rusia, seringkali perlu menghubungi karyawannya untuk mengklarifikasi informasi tertentu, merencanakan rute Anda sendiri, mengajukan keluhan tentang karyawan, untuk tujuan lain. Jika sebelumnya selalu ada kesulitan menunggu jawaban dari operator, dengan banyak nomor berbeda yang harus dihubungi berulang kali, sekarang perusahaan memiliki Pusat Informasi dan Layanan Terpadu. Anda dapat menghubungi subdivisi yang ditentukan melalui telepon multisaluran 8-800-775-00-00. Panggilan ini gratis untuk wilayah mana pun di Federasi Rusia.
Mengapa menggunakan pusat informasi dan layanan?
Di Pusat Informasi dan Layanan Terpadu Kereta Api Rusia, Anda dapat dengan cepat menemukan semua informasi yang diperlukan, termasuk klarifikasi jadwal kereta dengan kemungkinan perubahan, perincian pemesanan dan pembelian tiket, ketentuan untuk penyediaan layanan. Dalam hal penyediaan layanan transportasi yang berkualitas buruk, sebaiknya hubungi perusahaan terlebih dahulu di nomor telepon di atas, karena operator akan memberi tahu penumpang tentang tindakan lebih lanjut. Perusahaan ini memiliki staf operator yang sangat banyak, sehingga jawaban atas semua pertanyaan Anda dapat diperoleh dengan mudah dan secepat mungkin. Itulah sebabnya banyak orang memilih metode komunikasi ini dengan operator ini.
Bagaimana cara melewati subdivisi tertentu dari Kereta Api Rusia?
Beberapa klien perlu menghubungi unit struktural tertentu dari Kereta Api Rusia. Dalam hal ini, penggunaan layanan Pusat Informasi dan Layanan Terpadu juga dimungkinkan, karena operator tentu akan terhubung dengan departemen atau kantor yang sesuai, memberikan informasi tentang nomor telepon yang diperlukan. Selain itu, perusahaan memiliki referensi nomor telepon terpisah, di mana Anda dapat mengklarifikasi data untuk komunikasi dengan karyawan tertentu. Anda dapat menghubungi meja informasi Kereta Api Rusia dengan menelepon 8-499-262-99-01. Disarankan untuk menggunakan layanan departemen ini dalam kasus khusus, karena biasanya lebih mudah, lebih cepat dan lebih murah untuk menghubungi Pusat Informasi dan Layanan Terpadu. Selain itu, perusahaan menawarkan beberapa metode komunikasi terkait dengan pengiriman permintaan tertulis di Internet, yang penggunaannya tidak terlalu cepat, tetapi cocok untuk beberapa penumpang.
