Anda sedang menunggu paket, tetapi hilang di suatu tempat. Sayangnya, itu terjadi. Untungnya, berkat Internet dan teknologi inovatif modern, menjadi mungkin untuk melacak pergerakan surat Anda, secara praktis, dari awal hingga titik akhir.
instruksi
Langkah 1
Mencari tahu di mana paket Anda pada waktu tertentu cukup sederhana jika pengirim memiliki tanda terima yang dikeluarkan saat dikirim. Setiap kiriman pos terdaftar diberi nomor identifikasi, yang dimasukkan ke dalam sistem kontrol dan akuntansi terpadu.
Langkah 2
Nomor identifikasi terdiri dari empat belas digit. Enam yang pertama adalah kode pos kantor pos. Dua berikutnya adalah nomor minggu. Enam digit selanjutnya - nomor pos Anda. Yang terakhir adalah nomor distributor.
Langkah 3
Di situs web Russian Post ada layanan "Pelacakan barang pos", yang memungkinkan Anda untuk memantau pergerakan paket dan surat terdaftar secara online. Setelah memasuki situs, di sisi kiri halaman Anda akan melihat blok "Pelacakan ongkos kirim". Klik tautannya. Di jendela yang terbuka, masukkan nomor identifikasi. Setelah itu, laporan akan muncul di mana item pos Anda berada saat ini. Layanan ini sepenuhnya gratis. Baik pengirim maupun penerima tidak akan dikenakan biaya untuk menggunakan layanan ini.
Langkah 4
Item pos yang datang dari luar negeri dilacak dengan nomor pelacakan. Sebenarnya, ini adalah nomor identifikasi yang sama, terdiri dari tiga belas karakter - kode negara pengirim, nomor kantor pos, dll. Pelacakan - nomor tersebut memungkinkan Anda melacak surat hingga surat tersebut meninggalkan negara pengirim. Setelah itu, dia berada di luar zona kontrol untuk beberapa waktu. Kemajuan lebih lanjut dapat dilacak di situs web pos Rusia.
Langkah 5
Ada berbagai layanan yang memungkinkan Anda melacak pergerakan barang pos ke luar negeri. Misalnya, melacak email di AS https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, di Kanada https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, di Jerman - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ dll.
Langkah 6
Baru-baru ini, sistem universal yang nyaman telah muncul yang memungkinkan Anda melacak email dengan melacak nomor. Jika Anda memiliki arus lalu lintas yang besar, instal salah satunya di komputer Anda. Misalnya, https://www.trackchecker.info/ adalah program gratis dari pengembang swasta Rusia, atau https://gdeposylka.ru/ adalah layanan pelacakan berbahasa Rusia untuk item pos.
Langkah 7
Namun sayangnya, sering terjadi kiriman pos tetap tidak sampai ke penerima. Jika, setelah melewati tenggat waktu pengiriman yang ditentukan, Anda belum menerima paket Anda, hubungi pengirim. Menurut undang-undang, barang pos adalah miliknya sampai saat pengiriman ke penerima. Oleh karena itu, lebih baik jika dia memulai pencarian. Tapi Anda juga bisa melakukannya. Minta pengirim untuk mengirimkan salinan tanda terima. Bahkan jika tidak ada nomor pelacakan, ada dokumen tentang penerimaan pengiriman melalui pos dalam hal apa pun. Setelah menerima salinan, pergi ke kantor pos utama kota Anda dan tulis aplikasi untuk mencari paket Anda.
Langkah 8
Jika mereka menolak untuk menerima aplikasi Anda, mintalah atasan Anda dan serahkan dokumen itu kepada mereka, apa pun yang mereka katakan kepada Anda. Bahkan jika paket datang tanpa nomor, ini adalah masalah surat, bukan milik Anda. Dari posisi ini, dan bertindak. Sebutkan jenis kiriman, dari siapa dan ditujukan kepada siapa, lampirkan printout kwitansi pembayaran. Pastikan aplikasi Anda terdaftar. Pastikan untuk membawa tanda terima yang menyatakan bahwa aplikasi telah diterima.
Langkah 9
Anda juga dapat mengirim keluhan ke Kementerian Komunikasi minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Nyatakan situasi saat ini dan tunggu jawabannya. Jika Anda diberitahu bahwa paket tersebut dinyatakan hilang, tulis pernyataan kepada polisi. Terkadang membantu dan isi paket ditemukan. Jika tidak, maka tulis klaim ganti rugi.
Langkah 10
Jika paket tetap tiba, tetapi semua waktu pengiriman dilanggar, maka, menurut cl.8 sdm. 21 Konvensi Pos Universal, Anda dapat mengklaim kompensasi dari EMC. Benar, hak utama adalah milik pengirim. Tapi dia bisa mengirim penolakan yang menguntungkan Anda. Lampirkan pada klaim Anda untuk kompensasi dan kirimkan melalui surat tercatat dengan tanda terima. Tunggu balasannya dalam waktu satu bulan. Jika dia tidak ada di sana atau dia tidak cocok dengan Anda, pergilah ke pengadilan.
