Situasi konflik di lembaga prasekolah, sayangnya, tidak jarang terjadi. Dalam kebanyakan situasi, orang tua cenderung menyalahkan pengasuh untuk segalanya. Dalam setiap kasus tertentu, perlu untuk mengetahui apakah guru benar-benar berperilaku tidak benar, atau apakah anak itu hanya memiliki imajinasi yang terlalu kaya.
Itu perlu
- - aplikasi;
- - umpan balik dari orang tua lain tentang pekerjaan guru ini;
- - kesimpulan seorang psikolog;
- - hasil pemeriksaan servis.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda bertanggung jawab atas taman kanak-kanak, dan guru mengeluh tentang pelecehan dari orang tua Anda, maka pastikan untuk campur tangan dalam situasi tersebut. Dengarkan kedua belah pihak yang berkonflik. Bahkan jika Anda secara praktis yakin bahwa guru tidak bersalah, tetaplah netralitas eksternal. Jika tidak, orang tua Anda akan mulai mencela Anda karena menutupi karyawan yang lalai. Dalam perkembangan peristiwa seperti itu, keluarga mungkin mulai mengabaikan Anda, menghubungi departemen pendidikan distrik dan otoritas lainnya secara langsung.
Langkah 2
Undanglah orang yang mengeluh tentang penyedia untuk menulis pernyataan di mana mereka merinci keluhan mereka.
Langkah 3
Pada saat yang sama, hubungi orang tua lain yang anak-anaknya ada di grup ini. Minta mereka untuk menulis ulasan tentang pengasuh yang mereka keluhkan.
Langkah 4
Lampirkan ulasan ini ke makalah yang sudah Anda miliki. Lakukan audit layanan, dan arsipkan hasilnya secara tertulis. Publikasikan pendapat Anda tentang masalah ini dengan melampirkan salinannya ke papan informasi. Langkah-langkah ini akan membantu Anda menghindari tindakan disipliner dari otoritas pengatur, karena dari segi formal, prosedur untuk mempertimbangkan pengaduan dilakukan dengan benar.
Langkah 5
Jika ternyata dari keadaan kasus anak tersebut memfitnah guru, dan tidak ada saksi atas kejadian tersebut, maka mintalah kepada staf psikolog untuk memberikan pendapatnya mengenai perilaku anak tersebut.
Langkah 6
Jika orang tua Anda menghina penyedia, mintalah pekerja Anda untuk mengajukan gugatan balik terhadap mereka. Beri tahu mereka tentang aplikasi yang diterima dan beri tahu mereka bahwa jika ini terjadi lagi, keluhan ini akan berkembang menjadi tuntutan hukum untuk melindungi kehormatan dan martabat kolega Anda. Orang-orang yang khawatir tentang karir dan reputasi mereka akan sekali lagi dengan tenang menganalisis situasi dan cenderung menyetujui semacam kompromi.
