Pengembalian barang dapat dilakukan karena cacat, ketidakmampuan untuk membayar pengiriman oleh pembeli (jika barang tidak mudah rusak), karena alasan yang ditentukan dalam kontrak penjualan, jika transaksi dilakukan antara organisasi grosir. Jika penjualan barang dilakukan secara eceran, maka alasan pengembalian dapat berupa fakta bahwa penampilan produk tidak sesuai dengan persyaratan pembeli yang dinyatakan, dan fakta bahwa pembeli dapat dengan mudah mengembalikan barang. dalam waktu dua minggu jika itu tidak cocok untuknya.
instruksi
Langkah 1
Sebelum melakukan transaksi, buat perjanjian jual beli dan sertakan di dalamnya klausul di mana Anda menentukan waktu kapan faktur barang akan diterbitkan, kapan pembayaran harus diterima, bagaimana dan kapan dokumen pengiriman akan ditransfer. Tentukan dengan alasan apa pengembalian barang dapat dilakukan, bagaimana hal itu akan terjadi dan dalam jangka waktu apa. Cantumkan dalam kontrak klausul tentang sanksi apa yang akan diterapkan kepada pembeli jika dia tidak memenuhi kewajibannya, termasuk tidak membayar barang atau mengembalikan uangnya. Dalam kontrak, tunjukkan bahwa jika barang tidak dikembalikan atau pembayaran tidak diterima tepat waktu, Anda akan menuntut. Tentukan waktu dan alasan mengapa Anda akan mengambil langkah ini.
Langkah 2
Dalam hal pembeli mengembalikan barang karena alasan yang ditentukan dalam kontrak penjualan, penjaga toko harus memeriksa ketersediaan, kondisinya, kepatuhannya terhadap standar dan umur simpan produk, keberadaan semua dokumen yang menyertainya, termasuk sertifikat.
Langkah 3
Terima barang dan tulis faktur pengembalian, yang harus mencakup semua item barang yang dikirim ke gudang Anda. Terima barang dengan harga jual, mis. harga di mana Anda menjualnya kepada pembeli. Anda dan pembeli harus menandatangani faktur.
Langkah 4
Jika ada pengembalian sebagian barang karena cacat atau alasan yang ditentukan dalam kontrak, tulis faktur pengembalian. Tetapkan harga di mana Anda menjual barang tersebut kepada pelanggan. Pembeli membayar sisa barang sesuai dengan tagihan, dengan memperhitungkan pengurangan jumlah produk yang dikembalikan.
Langkah 5
Jika Anda seorang pembeli dan Anda mengembalikan barang ke pemasok, maka Anda harus menggunakan huruf kapital untuk barang tersebut, mis. menulis slip kredit.
Langkah 6
Tulis surat kepada penjual yang menjelaskan alasan pengembalian.
Langkah 7
Jika penjual setuju untuk mengembalikan produk, sesuai dengan kontrak penjualan, tulis faktur pengembalian untuk produk yang ingin Anda kembalikan.
Langkah 8
Kembalikan dan terima faktur pengembalian yang ditandatangani dan dicap dari penjual.
Langkah 9
Jika Anda menjual eceran dan melakukan pengembalian, harap terima barangnya, periksa alasan pengembaliannya.
Langkah 10
Pembeli harus menulis pernyataan yang menjelaskan alasan pengembalian.
Langkah 11
Tulis slip pengembalian yang ditandatangani pembeli.
