Anda dapat mengembalikan barang yang rusak ke toko dan mendapatkan uang Anda kembali. Namun pembelian di pasar dianggap transaksi yang sangat berisiko, karena ada opini di masyarakat tentang ketidakjujuran penjual lokal. Namun, gerai ini tidak berbeda dengan toko biasa, dan hak konsumen harus dihormati di mana-mana.
instruksi
Langkah 1
Pergi ke penjual dan cobalah untuk menyerahkan barang kepadanya. Jika Anda memiliki tanda terima penjualan atau tanda terima kasir, mengembalikan barang seharusnya tidak menjadi masalah. Ketiadaan dokumen ini tidak menjadi alasan penolakan. Penjual yang teliti akan mengembalikan uang jika tidak lebih dari 14 hari telah berlalu sejak pembelian, bahkan jika Anda tidak menyukai produk tersebut, belum lagi kasus ketika barang tersebut rusak.
Langkah 2
Pergi ke administrasi pasar jika penjual menolak untuk mengembalikan uang untuk barang. Mintalah buku pengaduan dan jelaskan masalah Anda di sana, dengan menunjukkan nomor kios dan nama. si penjual. Tulis alamat atau nomor telepon Anda, karena administrasi harus memberi tahu Anda tentang tindakan yang diambil sehubungan dengan penjual.
Langkah 3
Tulis klaim, di mana Anda menunjukkan mengapa Anda ingin mengembalikan produk, dan perhatikan bahwa penjual tidak menghadiri pertemuan Anda dalam hal ini. Pastikan untuk mengklarifikasi bahwa dalam kasus pelanggaran hak Anda, Anda akan dipaksa untuk pergi ke pengadilan dan menuntut tidak hanya pengembalian uang, tetapi juga kompensasi atas kerusakan moral.
Langkah 4
Buat 2 opsi klaim dan bawa satu ke penjual. Jika karyawan terus bersikeras sendiri dan tidak menerima klaim, kirim dokumen melalui pos tercatat ke alamat administrasi.
Langkah 5
Temukan saksi akuisisi, kerabat, atau kenalan Anda. Anda akan membutuhkan kehadiran mereka jika tidak ada cek. Kemudian dalam klaim Anda perlu menunjukkan data paspor para saksi.
Langkah 6
Lakukan pemeriksaan produk jika Anda meragukan kualitasnya. Biaya tersebut harus ditanggung oleh penjual, dan jika pernikahan terbukti, pelakunya harus mengganti biaya Anda.
Langkah 7
Jika pengakuan ahli perkawinan tidak memaksa penjual untuk mengembalikan uang, pergi ke pengadilan. Tulislah pernyataan, lampirkan klaim yang ditandatangani atau surat tanda terima, tanda terima, atau keterangan saksi dan hasil pemeriksaan.
Langkah 8
Jika Anda tidak memiliki kuitansi dan saksi pembelian, bawalah kemasan itu ke pasar, mungkin berisi tanda penjual atau nomor artikel tertulis di atasnya. Mintalah dokumen dan bandingkan datanya.
Langkah 9
Jika Anda keracunan produk dari pasar, hubungi dokter, catat penyakitnya dan daftar produk yang Anda konsumsi. Jika Anda belum menghabiskan seluruh pembelian, serahkan barang untuk diperiksa ke Pengawas Sanitasi dan Epidemiologi. Penjual harus mengembalikan uang meskipun Anda menggunakan produk tersebut.
