Dalam masyarakat kapitalis, setiap perusahaan terutama membela kepentingan ekonominya dan mengejar keuntungan. Namun demikian, dalam beberapa tahun terakhir, pemasaran yang bertanggung jawab secara sosial menjadi semakin populer - jenis pemikiran kewirausahaan baru, yang melibatkan sikap hati-hati dan penuh perhatian terhadap dunia di sekitar kita.
Pemikiran wirausaha baru
Sesuai dengan pandangan tradisional, perusahaan mengejar tujuan egois pribadi dalam kegiatannya, mengabaikan kepentingan masyarakat. Dipandu oleh filosofi ini, perusahaan berusaha untuk meningkatkan penjualan dan, akibatnya, keuntungannya sendiri dengan biaya berapa pun. Namun, sejarah telah menunjukkan betapa merusaknya filosofi semacam itu. Overproduksi, krisis ekonomi dan energi, degradasi lingkungan, pengangguran, dan fenomena negatif lainnya adalah beberapa konsekuensi dari sikap perusahaan yang tidak bertanggung jawab terhadap aktivitas mereka.
Sekarang pendekatan ini sudah ketinggalan zaman, yang telah memberikan dorongan untuk pengembangan pemikiran komersial baru. Pengusaha Indra Nooyi, salah satu ideolog dan teoretisi paling terkenal dari pemikiran kewirausahaan etis, mengungkapkan gagasan utama pemasaran yang bertanggung jawab secara sosial dengan cara ini: Masyarakat memberi izin kepada perusahaan untuk bekerja, sehingga setiap perusahaan berutang kepada masyarakat dan berkewajiban menjaga kesejahteraannya”. Ciri dari pendekatan ini adalah penggunaan alat pemasaran tidak hanya untuk meningkatkan keuntungan dan penjualan, tetapi juga untuk meningkatkan kehidupan individu dan masyarakat secara keseluruhan.
Istilah tanggung jawab sosial, atau etika sosial, pemasaran muncul lebih dari 40 tahun yang lalu. Awalnya, mereka digunakan untuk menunjuk filosofi perusahaan yang menggunakan otoritas merek mereka untuk mempopulerkan nilai-nilai tertentu di masyarakat, misalnya, gaya hidup sehat atau menghormati alam. Dalam pengertian modern, pemasaran yang bertanggung jawab secara sosial menyiratkan sikap penuh perhatian perusahaan tidak hanya terhadap masalah internalnya, tetapi juga terhadap kepentingan seluruh masyarakat.
Perusahaan dapat menerapkan prinsip ini dalam berbagai cara: mensponsori proyek pendidikan dan kemanusiaan, penggunaan bahan dan teknologi ramah lingkungan dalam produksi, pembelian bahan baku dengan harga yang nyaman bagi pemasok.
Hasilkan uang membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik
Apa perbedaan antara pemasaran yang bertanggung jawab secara sosial dan, misalnya, amal? Fakta bahwa perusahaan tidak hanya melakukan perbuatan baik, tetapi juga mengiklankan dirinya melalui itu. Selain itu, praktik menunjukkan bahwa efektivitas iklan semacam itu jauh lebih tinggi daripada bentuk tradisionalnya, karena orang modern telah belajar untuk mengabaikan banyak papan iklan, tempat televisi, dan buklet komersial.
Jadi, selama beberapa dekade, perusahaan terbesar Amerika memperjuangkan hak untuk meluncurkan iklan mereka selama siaran final Piala Super. Salah satu raksasa ekonomi tersebut adalah Pepsi. Namun, pada tahun 2010, pembuat soda terkenal secara internasional merevisi kebijakan periklanannya. Daripada membayar jutaan dolar hanya untuk beberapa detik waktu iklan, perusahaan memutuskan untuk membelanjakan uang itu untuk Proyek Penyegaran Pepsi, sebuah proyek amal.
Inti dari proyek ini adalah sebagai berikut: perusahaan mengalokasikan beberapa hibah mulai dari $50.000 hingga $250.000. Siapapun bisa mendapatkan uang yang didambakan. Itu hanya diperlukan untuk pergi ke situs web Pepsi dan menunjukkan perbuatan baik apa yang direncanakan untuk menghabiskan hibah yang dimenangkan. Apalagi, pengguna biasa memilih pemenang dengan voting di situs tersebut.
Publikasi Amerika terkemuka dihalangi oleh taktik pemasaran ini, mengklaim bahwa "Pepsi telah meninggalkan Super Bowl."Namun, segera publikasi yang sama harus dikejutkan dengan kesuksesan memusingkan yang dicapai oleh Proyek Penyegaran Pepsi: halaman proyek di Internet menerima rekor jumlah penayangan, dan, menurut manajemen perusahaan, ada "lebih banyak suara daripada di pemilihan presiden."
Dengan cara ini, Pepsi telah membuktikan bahwa berbuat baik tidak hanya bermanfaat bagi masyarakat, tetapi juga menguntungkan bagi perusahaan. Setiap tahun semakin banyak perusahaan yang mengubah filosofi mereka menuju tanggung jawab sosial yang lebih besar, memberikan dukungan kepada yayasan amal, menjaga keramahan lingkungan dari produk mereka sendiri dan proses produksi mereka, dll.
