Sayangnya, pekerjaan perawatan kesehatan modern masih dikritik. Kesulitan dalam membuat janji dengan spesialis yang sempit, waktu tunggu yang lama, layanan yang diberikan dengan buruk dan bahkan kekasaran staf - semua ini sering menjadi alasan keluhan tentang klinik.
instruksi
Langkah 1
Dengan keluhan tentang penerimaan atau tindakan tenaga medis, Anda dapat menghubungi dokter kepala institusi. Biasanya, banding lisan sudah cukup, tetapi jika konfliknya serius dan memerlukan penyelidikan, masuk akal untuk mengajukan banding tertulis, yang salinannya harus Anda simpan sendiri. Dalam sebulan, dokter kepala tidak hanya harus mempertimbangkan keluhan Anda, tetapi juga melaporkan tindakan yang diambil terhadap karyawan yang melakukan pelanggaran.
Langkah 2
Jika konflik tidak dapat diselesaikan di dalam fasilitas kesehatan, hubungi departemen kesehatan daerah Anda. Biasanya telepon dan alamat pengirim surat dipasang di situs web pemerintah kota dan kabupaten. Dalam banding, pastikan untuk menunjukkan data Anda, dan juga menyatakan esensi konflik. Juga, dalam waktu 30 hari, Anda harus diberitahu tentang hasil persidangan.
Langkah 3
Untuk memastikan sidang independen, Kementerian Kesehatan telah mendirikan kantor penerimaan publik di mana Anda dapat mengirim email - penghemat waktu yang hebat. Jika perlu, Anda dapat melampirkan dokumen ke surat itu, misalnya, ekstrak, resep, rekaman audio, atau foto.
Langkah 4
Pada tahun 2013, Kadin juga mulai tertarik dengan kualitas pelayanan kesehatan yang sering menerima keluhan poliklinik. Sekarang Anda dapat menghubungi Kamar Umum dengan menelepon hotline gratis yang diselenggarakan secara khusus: 8-800-700-8-800, telepon multisaluran. Ingatlah bahwa, seperti dalam kasus lain, Anda perlu memperkenalkan diri dan meninggalkan informasi kontak Anda sebelum mempresentasikan situasinya.
Langkah 5
Warga sering ingin mempublikasikan perilaku buruk tenaga medis di poliklinik. Ini dapat dilakukan melalui media massa atau sumber web khusus, misalnya, "Yabeda", dengan pergi ke bagian klinik.
