Ada banyak sekali perusahaan, baik yang terkenal maupun yang dihormati, dan yang baru saja dibuka. Beberapa dari mereka dengan jujur memenuhi kewajiban mereka kepada konsumen, dan beberapa dari mereka menipu pelanggan mereka. Sayangnya, tidak ada yang diasuransikan terhadap perusahaan yang tidak dapat diandalkan. Ke mana harus pergi jika perusahaan seperti itu telah menipu Anda dan orang yang Anda cintai?
instruksi
Langkah 1
Masyarakat untuk Perlindungan Hak Konsumen. Dalam kasus pelanggaran klausul perjanjian yang dibuat antara konsumen dan perusahaan, klien memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada badan negara ini dengan melampirkan semua sertifikat dan dokumen yang diperlukan.
Langkah 2
Rospotrebnadzor. Memantau kepatuhan terhadap perlindungan konsumen. Jika tidak puas dengan keputusan Perusahaan, konsumen memiliki kesempatan untuk menghubungi Rospotrebnadzor dengan indikasi keputusan yang dibuat oleh organisasi ini.
Langkah 3
Kejaksaan. Dianjurkan untuk melamar otoritas ini hanya jika Anda tidak puas dengan pekerjaan dua organisasi sebelumnya. Setelah mengajukan aplikasi, dengan semua dokumentasi yang diperlukan terlampir, jaksa mengunjungi alamat perusahaan ini dan melakukan pemeriksaan penuh terhadap kegiatan perusahaan ini.
Langkah 4
Polisi. Ada yang disebut perusahaan "terbang-ke-malam" yang bekerja sampai mereka mendapat untung dan segera tutup. Dalam hal ini, tidak ada yang bisa membantu, kecuali departemen kepolisian distrik. Pegawai dinas akan melakukan pengecekan terhadap informasi yang diberikan pemohon tentang pemilik perusahaan dan memberikan jawaban berdasarkan hasil investigasi.
Langkah 5
Pengadilan. Jika perusahaan ini terus berfungsi, tetapi di alamat yang berbeda, polisi, menurut pernyataan yang Anda terima, memulai kasus pidana. Setelah semua kegiatan penyidikan tindak pidana dilakukan, semua bahan akan diserahkan ke pengadilan. Juga, pemohon dapat mengajukan permohonan ke otoritas ini jika terjadi pelanggaran terhadap perusahaan, berlanjut setelah pemeriksaan oleh Rospotrebnadzor.
Langkah 6
Proyek online. Baru-baru ini, cara baru untuk mengklarifikasi hubungan bisnis dengan perusahaan yang tidak dapat diandalkan telah muncul - proyek "Kemarahan Rakyat". Baru-baru ini muncul di Internet, tetapi telah mendapatkan popularitas. Setiap konsumen yang tidak puas dapat meninggalkan keluhannya pada proyek ini dan segera mencari tahu solusi masalahnya dari pendiri organisasi ini. Inti dari "Wrath of the people" adalah membangun dialog antara konsumen dan perusahaan, menemukan dan membuat keputusan yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
