Menyediakan bangunan tempat tinggal dengan pemanas adalah tugas utama utilitas publik. Namun, dengan dimulainya musim panas, tidak setiap rumah diberi pemanas. Gangguan dalam pemanasan adalah masalah yang agak serius yang membutuhkan tindakan segera untuk mengatasi masalah ini.
instruksi
Langkah 1
Jadi apa yang harus dilakukan jika dingin sudah datang, dan baterai hampir tidak menyala? Pertama-tama, perlu segera menghubungi perusahaan manajemen secara langsung dan meninggalkan keluhan di sana tentang pemanasan yang buruk. Anda juga dapat menghubungi layanan pengiriman terpadu area Anda untuk rumah Anda. Dalam hal ini, disarankan untuk mencatat tanggal, nomor aplikasi, dan data pribadi operator yang menerima klaim. Menurut aturan, pada hari yang sama apartemen yang dipanaskan dengan buruk harus dikunjungi oleh penjaga atau insinyur dari perusahaan manajemen.
Langkah 2
Perusahaan utilitas yang datang pasti akan melakukan pengukuran kontrol suhu untuk memastikan bahwa keluhan telah diterima. Sebagai aturan, suhu diukur di dinding bagian dalam setiap kamar, dan di dapur dan kamar mandi - pada jarak satu meter dari dinding, pada ketinggian satu setengah meter dari lantai. Berdasarkan hasil cek, suatu akta dibuat dalam dua rangkap, yang salah satunya diserahkan kepada pemilik rumah susun. Jika indikator suhu di bawah normal, maka manajemen perusahaan harus segera mengambil tindakan untuk menghilangkan masalah yang muncul, yang diselesaikan terutama dalam waktu 7 hari.
Langkah 3
Jika utilitas karena alasan tertentu tidak dapat memberikan bantuan, maka Anda dapat mengeluh tentang pengoperasian sistem pemanas yang tidak memuaskan dengan menghubungi hotline. Operator yang bertugas pasti akan memberikan klarifikasi yang diperlukan tentang semua masalah yang menarik dan bahkan menyarankan ke mana harus pergi dalam situasi tertentu. Perlu dicatat bahwa pengoperasian peralatan dan operator itu sendiri terus dipantau. Selain itu, panggilan masuk dan jawaban dari spesialis direkam pada perangkat khusus.
Langkah 4
Penting untuk diketahui bahwa pada akhir pekan dan malam hari, semua telepon hotline beralih ke mode pesan suara, dengan bantuan yang merekam semua panggilan. Setelah itu mereka didaftarkan dan dikirim untuk dieksekusi ke inspektorat perumahan distrik administratif. Jangka waktu untuk mempertimbangkan dan mengambil tindakan pada masalah yang mendesak adalah dari 1 hingga 5 hari. Semua masalah lainnya diselesaikan dalam waktu satu bulan.
Langkah 5
Perlu dicatat bahwa pekerjaan semua organisasi pengelola dipantau oleh inspeksi perumahan negara, yang akan membantu menemukan dewan utilitas yang menjalankan tugasnya dengan itikad buruk.
