Riset pemasaran dilakukan oleh perusahaan untuk mempelajari lebih jauh tentang konsumen, pesaing, dan kekhususan bidang kegiatan. Berdasarkan data yang diperoleh, strategi untuk melakukan bisnis yang sukses, kampanye iklan, keunggulan kompetitif dan banyak lagi dikembangkan.
Tergantung pada objek yang perlu dipelajari, riset pemasaran dapat dibagi menjadi beberapa kelompok.
Riset konsumen
Penelitian memberikan kesempatan untuk memperoleh informasi tentang usia, status sosial dan perkawinan konsumen, situasi keuangan, gaya hidup, kebiasaan, selera dan keinginan mereka. Anda dapat mengetahui seberapa baik perusahaan dan produknya dikenal oleh target audiens, apa loyalitas konsumen, alasan ketidakpuasan.
Terlepas dari siapa target audiens yang diwakili oleh: individu atau badan hukum, keluarga atau individu individu, adalah mungkin untuk mengetahui harapan klien. Setelah menganalisis niat ini, seseorang dapat menilai tingkat realisasi keinginan mereka.
Informasi yang diterima memungkinkan untuk memenuhi kebutuhan audiens target sebanyak mungkin, mengembangkan strategi yang efektif untuk mempromosikan barang dan jasa
Riset pasar
Analisis pasar dalam pemasaran memungkinkan Anda untuk menentukan jumlah dan kekuatan pesaing, distribusi pangsa pasar di antara para pemain utama. Dalam proses penelitian, dimungkinkan untuk memperoleh informasi tentang strategi, taktik dan ancaman pesaing. Berdasarkan data ini, Anda dapat membangun strategi pengembangan bisnis, mengidentifikasi keunggulan dan kelemahan kompetitif perusahaan Anda sendiri, dan menyusun rencana tindakan yang efektif.
Riset pasar memungkinkan untuk menentukan musiman permintaan: berapa periode maksimum dan minimumnya. Informasi ini sangat penting untuk pekerjaan yang sukses dan keuntungan.
Studi barang
Riset pemasaran memungkinkan untuk menentukan proporsi pembeli barang dan jasa nyata, tingkat kepuasan mereka. Dimungkinkan untuk memperoleh informasi tentang opsi non-standar untuk penggunaan produk, masalah yang timbul dalam proses konsumsi.
Umpan balik dari khalayak sasaran memberi kesempatan untuk memperbaiki kemasan produk, karakteristik dan kualitasnya. Ini akan menarik lebih banyak pelanggan, meningkatkan loyalitas mereka kepada perusahaan dan meningkatkan pendapatan.
Mempelajari harga dan promosi
Studi tentang opini dan ulasan konsumen membantu menetapkan biaya optimal untuk produk atau layanan yang sesuai dengan sebagian besar pelanggan. Selama penelitian, Anda bisa mendapatkan data tentang reaksi konsumen terhadap diskon, kupon, promosi, serta pernyataan yang meremehkan dan kenaikan harga.
Dengan bantuan riset pemasaran, Anda dapat menentukan saluran periklanan yang efektif, cara mempromosikan produk perusahaan. Mereka memberikan kesempatan untuk mendapatkan informasi tentang preferensi media audiens.
