Obat-obatan adalah salah satu komoditas yang paling banyak dibeli. Terutama selama periode eksaserbasi berbagai penyakit. Dan jumlah yang dibayarkan untuk mereka seringkali tidak sedikit. Tetapi tidak selalu mungkin untuk mengembalikan produk seperti itu ke apotek.
Diperlukan
Permohonan pengembalian barang
instruksi
Langkah 1
Menurut Hukum Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen", apotek hanya dapat mengembalikan barang dengan kualitas yang tidak memadai. Ini bisa menjadi obat kadaluarsa, cacat atau rusak. Dan juga yang kemasannya rusak.
Langkah 2
Dalam hal ini, tulis aplikasi untuk pengembalian atau penukaran barang, pastikan untuk menunjukkan di dalamnya data pribadi, nomor paspor, dan alamat Anda. Datang dengan itu dan obat untuk dikembalikan ke apotek, hubungi apoteker atau manajer. Berdasarkan aplikasi ini, akuntan akan mengeluarkan Anda pesanan tunai pengeluaran, yang dengannya Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali melalui meja kas utama perusahaan. Secara hukum, pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 10 hari sejak tanggal aplikasi.
Langkah 3
Jika Anda memutuskan untuk mengembalikan barang pada hari yang sama, Anda tidak perlu membuat pernyataan. Anda hanya perlu pergi ke tempat Anda membelinya. Anda akan diberikan faktur, yang harus dibuat dalam rangkap dua dan disertifikasi oleh tanda tangan kepala apotek atau orang yang menggantikannya. Berdasarkan dokumen ini, Anda dapat menerima uang pada hari yang sama.
Langkah 4
Jika Anda ingin mengganti produk dengan yang lain, apoteker wajib melakukannya dalam waktu 7 hari. Jika obat yang dibutuhkan tidak tersedia di apotek, jangka waktunya dapat diperpanjang hingga satu bulan. Tetapi ini hanya berlaku untuk barang-barang yang dapat ditukar.
Langkah 5
Jika obat yang dibeli berkualitas baik, tidak dapat dikembalikan. Hal ini diabadikan dalam undang-undang dan tidak dapat didiskusikan. Satu-satunya pengecualian adalah kesalahan apoteker saat mengeluarkan barang. Misalnya, ketika dia menjual obat dengan dosis yang salah seperti yang ditunjukkan dalam resep. Tetapi produk semacam itu dapat dikembalikan atau ditukar hanya jika ada saksi untuk ini atau bukti lainnya. Untuk menghindari situasi seperti itu, periksa semua obat dengan hati-hati tanpa meninggalkan kasir.
