Berhati-hatilah saat membeli berbagai barang di toko. Memeriksa produk yang dibeli membutuhkan waktu yang jauh lebih sedikit daripada prosedur pengembalian barang dengan kualitas yang tidak memadai.
Diperlukan
- - tanda terima kasir;
- - tanda terima penjualan;
- - kartu garansi;
- - kemasan.
instruksi
Langkah 1
Jika terjadi malfungsi, siapkan semua dokumen yang diperlukan. Pastikan Anda memiliki uang tunai dan kwitansi penjualan, kupon layanan garansi. Ingatlah bahwa Anda hanya dapat mengembalikan produk yang cacat selama masa garansi.
Langkah 2
Jika Anda menemukan kerusakan dalam waktu dua minggu setelah membeli produk, Anda berhak untuk segera mengembalikannya ke toko. Jika tidak, lebih bijaksana untuk segera menghubungi pusat layanan. Hubungi toko dan cari tahu ke SC mana barang dikirim.
Langkah 3
Jika organisasi ini berlokasi di kota Anda, ambil sendiri barangnya di sana, ambil semua dokumennya. Ini akan menghemat banyak waktu Anda, karena toko, sebagai suatu peraturan, mengirimkan barang ke SC seminggu sekali, dan kadang-kadang bahkan lebih jarang.
Langkah 4
Tunggu keluarnya opini dari service center. Dalam situasi di mana produk tidak dapat diperbaiki, segera minta pengembalian dana. Terkadang lebih bijaksana untuk menuntut penerbitan produk serupa.
Langkah 5
Jika pusat layanan tidak memberikan pendapat kepada Anda dalam 2-3 minggu, hubungi di sana dan klarifikasi kondisi barang yang ditransfer. Paling sering, sebagai tanggapan, Anda dapat mendengar frasa: “Produk dapat diperbaiki. Kami menunggu kedatangan detailnya. Ini adalah situasi standar dan tidak ada yang ilegal tentang itu.
Langkah 6
Setelah tiga puluh hari sejak tanggal pengiriman barang ke pusat layanan, jangan ragu untuk pergi ke toko dan meminta pengembalian uang. Anda mungkin ditawari untuk menunggu lebih lama atau mengambil sendiri barang dari SC dan mengirimkannya ke toko. Ingatlah bahwa ini semua adalah kesulitan bagi penjual.
Langkah 7
Tulis klaim, yang menunjukkan di dalamnya tanggal transfer barang ke SC. Minta dealer Anda untuk menandatangani. Buat salinan klaim dan serahkan yang asli kepada orang di atas. Untuk setiap hari keterlambatan dalam mengeluarkan produk atau uang baru, Anda berhak menuntut 1,5% dari biaya aslinya.
