Dengan munculnya perusahaan swasta yang terlibat dalam transportasi penumpang, persaingan di antara mereka semakin meningkat. Para pemimpin bisnis menggunakan metode yang berbeda untuk meningkatkan lalu lintas penumpang, tetapi tidak semuanya sama efektifnya. Banyak uang dihabiskan untuk iklan, memperbarui armada, tetapi ketidakpatuhan sederhana terhadap jadwal lalu lintas dapat merusak seluruh pekerjaan.
Itu perlu
- - stiker;
- - staf yang baik;
- - armada mobil yang nyaman.
instruksi
Langkah 1
Tempatkan diri Anda pada posisi penumpang yang datang terlambat untuk bekerja: Anda tidak perlu menunggu lama untuk bus lain yang lebih baru jika waktu mendesak untuk Anda. Jaga agar transportasi Anda berjalan lancar selama jam sibuk sehingga orang-orang dapat yakin bahwa perusahaan Anda tidak akan mengecewakan mereka.
Langkah 2
Pesan stiker khusus dengan logo perusahaan transportasi Anda agar penumpang puas melihat dan memilih bus Anda. Berusaha keras untuk kualitas layanan pelanggan. Pilih staf dengan hati-hati, kecualikan orang-orang dengan kebiasaan buruk dan kasar. Seorang konduktor yang sopan dengan senyum dan selera humornya dapat meningkatkan mood sepanjang hari.
Langkah 3
Atur hotline, tempatkan informasi dengan nomor telepon di setiap bus Anda. Ketika Anda menerima keluhan tentang pengemudi atau kondektur, tangani setiap kasus, tulis peringatan. Jika seseorang secara sistematis merokok saat mengemudi, berbicara di telepon seluler, singkirkan karyawan seperti itu.
Langkah 4
Jaga kebersihan transportasi, bersihkan dan ganti pelapis jok secara berkala. Saat memilih setiap bus baru, perhatikan tidak hanya harganya, tetapi juga kenyamanannya. Duduk di kursi penumpang, ambil pegangan tangan, masuk dan keluar dari mobil. Tentu saja, penumpang lebih rela masuk ke mobil baru yang cerah dan bersih.
Langkah 5
Penting juga untuk memiliki autoinformer yang mengumumkan pemberhentian sehingga orang tidak takut ketinggalan dan pindah ke pintu keluar terlebih dahulu. Dalam perjuangan untuk penumpang, stiker yang akan dilihat seseorang berdiri di halte membantu: "pengemudi tidak merokok", "bus bersih", "kondektur yang sopan", "kenyamanan dan kemudahan". Munculkan frasa lain untuk membantu orang memilih perusahaan Anda sebagai operator.
Langkah 6
Membuat pengemudi mematuhi peraturan lalu lintas dan mengemudikan bus dengan lancar, tanpa pengereman mendadak dan start cepat, untuk menghindari jatuhnya penumpang yang berdiri. Jika Anda mematuhi semua persyaratan ini selama operasi perusahaan transportasi, tidak akan ada keluhan dan keluhan dari penduduk kota Anda, orang akan menunggu mobil Anda untuk mencapai tujuan dengan nyaman.
