Organisasi berarti komunitas orang-orang yang disatukan oleh ide dan tujuan yang sama. Selain itu, interaksi antara anggota kelompok tunduk pada prinsip-prinsip manajemen dan sengaja dikoordinasikan oleh pimpinan puncak.
Kegiatan setiap organisasi dipengaruhi oleh sejumlah faktor. Mereka semua dapat dibagi menjadi dua kelompok besar: internal dan eksternal. Dan jika peristiwa, proses, dll yang tidak terkait dengan organisasi itu sendiri disamakan dengan kategori pertama, faktor-faktor yang ada di dalamnya (personel, sarana, proses, model organisasi, dll.) termasuk dalam kelompok kedua. Lingkungan internal dapat dicirikan berdasarkan beberapa variabel: struktur, tujuan dan sasaran, teknologi, pembagian kerja, sumber daya.
Struktur - prinsip interkoneksi antara berbagai departemen, dikelompokkan menurut kriteria tertentu: sosial, teknis, manajerial, produksi, informasi, peraturan, dll.
Tujuan sebenarnya menunjukkan keberadaan organisasi itu sendiri. Filosofi membentuk dasar misi, menunjukkan pentingnya perusahaan, kekuatan dan perbedaannya dari pesaing. Jika tujuannya besar, untuk kemudahan pencapaian, mereka dipecah menjadi beberapa tugas yang lebih kecil.
Teknologi – teknik dan metode yang digunakan dalam kegiatan perusahaan. Ini termasuk tidak hanya peralatan saja, tetapi juga metode yang digunakan untuk mencapai hasil. Misalnya, teknologi pencarian personel, mengembangkan strategi memasuki pasar baru, menciptakan produk, menarik konsumen, dll.
Pembagian kerja merupakan salah satu faktor utama yang mempengaruhi efisiensi suatu organisasi. Hal ini ditandai dengan pembagian kerja di antara staf, bisa horizontal (melakukan tahapan yang berbeda dari proses yang sama) dan vertikal (interaksi antara manajemen dan bawahan).
Sumber daya - alat produksi yang diperlukan untuk mengatur proses kerja. Mereka dapat memiliki sifat yang berbeda: industri, intelektual, alami.
