Semua paket dikirim dari Jerman oleh layanan pos negara bagian. Setiap pengiriman harus diberi nomor identifikasi (kode pelacakan), yang dengannya Anda dapat melacak lokasi kargo yang dikirim. Meskipun pekerjaan layanan pos terus ditingkatkan, tidak dapat dikatakan dengan pasti bahwa itu sempurna. Dari waktu ke waktu, situasi muncul ketika Anda tidak hanya harus memantau pergerakan paket, tetapi juga mencarinya.
Diperlukan
- - salinan tanda terima pengiriman paket;
- - nomor identifikasi barang;
- - paspor;
- - Internet;
- - bentuk pernyataan tentang hilangnya kiriman internasional;
- - Kantor Pos.
instruksi
Langkah 1
Dengan menelepon atau mengirim email, tanyakan kepada pengirim paket untuk tanggal pasti dan kode pelacakan individu yang ditetapkan untuk kargo yang dikirim. Mintalah untuk mengirim versi pindaian tanda terima pos dengan informasi yang dapat dibaca dengan jelas ke email Anda, yang akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan data yang dapat diandalkan tentang lokasi paket dan menemukannya di masa mendatang.
Langkah 2
Setelah menerima kode pelacakan, perhatikan isinya. Ini terdiri dari dua belas digit berturut-turut tanpa spasi. Mulailah memantau pergerakan kargo setelah dua atau tiga hari sejak dikirim.
Langkah 3
Untuk mendapatkan informasi yang jelas tentang paket yang dikirim ke luar Jerman, perlu untuk mengubah kode dua belas digit yang ada menjadi kode internasional, yang akan memiliki arti yang berbeda. Ini akan terdiri dari empat huruf dan sembilan angka, di mana dua kombinasi huruf pertama bisa berbeda, dan yang terakhir akan selalu tidak berubah dan memiliki nilai DE.
Langkah 4
Gunakan situs web resmi untuk melacak dan mengontrol pergerakan barang di Jerman (DHL) https://nolp.dhl.de/. Di jendela di sebelah kiri, masukkan nomor dua belas digit pada tanda terima. Kemudian klik tombol pencarian yang terletak di pojok kanan bawah.
Langkah 5
Perhatikan kolom kanan baris pertama. Jika paket telah meninggalkan Jerman, kode pelacakan tiga belas digit internasional akan muncul. Jika, alih-alih angka, sebuah kalimat muncul, yang terdiri dari beberapa kata, yang artinya dapat ditemukan dengan menghubungi penerjemah online mana pun untuk mendapatkan bantuan, maka paket tersebut belum tiba di negara tujuan. Dalam hal ini, Anda harus menunggu beberapa hari dan membuat permintaan lagi.
Langkah 6
Saat Anda menerima kode pelacakan, harap tulis ulang. Dalam seminggu, buka situs web resmi Russian Post, ke layanan pengiriman. Masukkan nomor tiga belas digit dan klik tombol "Temukan". Di jendela yang terbuka, informasi terperinci akan muncul dengan tanggal dan waktu, serta nama-nama titik yang dilalui parsel.
Langkah 7
Dalam hal pengiriman yang diharapkan ditemukan hilang, mis. meninggalkan satu tujuan dan tidak tiba di tujuan lain untuk waktu yang lama, hubungi kantor pos mana pun. Bawalah paspor Anda, salinan yang jelas dari tanda terima pos dan aplikasi yang telah diisi sebelumnya, yang sampelnya dapat diunduh dari situs web resmi Russian Post atau diambil dari kantor pos itu sendiri. Periksa dengan petugas pos persyaratan pertimbangan aplikasi dan ambil kupon yang mengkonfirmasi fakta pengajuannya.
Langkah 8
Cari tahu informasi secara berkala tentang tahap di mana aplikasi sedang dipertimbangkan dan langkah-langkah apa yang diambil untuk menemukan paket. Jika Anda menemukannya dan menerima pemberitahuan pos, ambil kiriman yang ditemukan dalam waktu sepuluh hari.
