Sampai beberapa tahun yang lalu, bahkan tidak ada yang bisa bermimpi memesan barang langsung dari Eropa, Asia dan belahan dunia lainnya. Saat ini, konsumen dengan akses Internet mampu membelinya. Namun sayangnya, paket tersebut tidak selalu sampai ke penerima. Jika Anda dihadapkan pada situasi yang sama, Anda dapat mengetahui informasi tentang pergerakan paket melalui Internet dengan menelepon atau menghubungi kantor bea cukai.
Itu perlu
- - komputer;
- - telepon;
- - dokumentasi.
instruksi
Langkah 1
Lacak kemajuan paket pada pelacakan yang dikirimkan kepada Anda melalui email setelah memproses pesanan. Ini terdiri dari 13 karakter dan dimulai dengan dua huruf besar bahasa Inggris. Ini diikuti dengan kombinasi 9 digit dan kode diakhiri dengan dua huruf yang menunjukkan negara pengirim. Misalnya, RK457389923DE adalah paket dari Jerman.
Langkah 2
Pelacakan harus dimasukkan di situs Russian Post (https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) atau di Sir Jan (https://www.airsoft73.ru/tracking.php). Dalam beberapa kasus, sistem pelacakan gagal. Oleh karena itu, Anda dapat menghubungi layanan pertanyaan FSUE Russian Post - 8-800-2005-888 atau EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (panggilan gratis dari mana saja di Federasi Rusia).
Langkah 3
Kemudian lanjutkan sesuai dengan instruksi yang diberikan melalui telepon. Jika memungkinkan, pergi ke bea cukai. Bawa paspor Anda dan fotokopinya, hasil cetak pesanan bersama Anda. Jangan lupa untuk mengambil dokumen konfirmasi pembayaran barang. Ini bisa berupa pernyataan kartu kredit bersertifikat, salinan aplikasi transfer uang, dan rekening koran - semuanya tergantung pada bentuk pembayaran.
Langkah 4
Beritahu petugas bea cukai tentang trekking dan berikan dokumennya. Jika paket Anda berisi barang yang berlebihan, tulis aplikasi untuk penerbitannya. Makalah ini ditransfer oleh karyawan ke jendela lain, di mana biaya bea cukai dihitung dan tanda terima dikeluarkan. Setelah pembayaran dan mengisi surat-surat, paket diserahkan kepada Anda.
