Jika Anda membeli jam tangan di toko, dan karena alasan tertentu tidak cocok untuk Anda, Anda dapat mengembalikannya. Undang-undang Rusia memberikan kesempatan ini kepada konsumen. Namun, Anda harus tahu bagaimana Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali dari toko.
instruksi
Langkah 1
Cari tahu apakah Anda berhak mengembalikan jam tangan yang dibeli ke toko. Ini dapat dilakukan jika mereka rusak karena kesalahan pabrikan. Jika modelnya tidak cocok untuk Anda, Anda mungkin tidak selalu dapat menggantinya. Jam di mana masa garansi ditetapkan tidak dapat ditukar. Selain itu, Anda tidak akan dapat mengembalikan ke toko aksesori yang sebagian terbuat dari emas, perak atau platinum, atau dihiasi dengan batu mulia. Model lainnya dapat dibawa kembali ke toko dalam waktu empat belas hari setelah pembelian.
Langkah 2
Jika jam tangan Anda dapat dikembalikan secara legal, harap hubungi toko. Datanglah ke sana dengan arloji, tanda terima, dan kartu garansi, jika Anda diberikan saat membeli. Anda dapat menukar aksesori tanpa jaminan dengan aksesori serupa, atau meminta pengembalian dana. Jika tercakup dalam garansi, jam tangan Anda akan dikirim untuk perbaikan gratis. Dan hanya jika itu tidak membantu, Anda akan dapat mengklaim uang Anda.
Langkah 3
Dapatkan jam tangan atau uang Anda kembali. Jika Anda menolak untuk memperbaikinya dan mengganti kerusakannya, hubungi Layanan Perlindungan Konsumen. Mereka akan membantu Anda membuat keluhan yang kompeten yang dapat memengaruhi toko. Anda juga dapat menghubungi pembuat jam secara langsung jika itu adalah merek terkenal. Khawatir akan reputasinya, perusahaan mungkin menemui Anda di tengah jalan dan mengganti produk berkualitas rendah.
Langkah 4
Jika tidak ada tanggapan atas klaim Anda dari toko, pergilah ke pengadilan. Tetapi ini hanya masuk akal jika kita berbicara tentang sejumlah besar kompensasi. Jika tidak, Anda akan menghabiskan lebih banyak uang untuk memeriksa kualitas produk yang dibeli.
