Saat mengirim anak mereka ke taman kanak-kanak, setiap orang tua dengan tulus percaya bahwa anak itu jatuh ke tangan yang aman. Namun, bahkan di lembaga pendidikan yang paling ideal pun, situasi konflik terkadang muncul. Jika tidak ada cara untuk menyelesaikan masalah secara damai, jangan putus asa, selalu ada jalan keluar.
Diperlukan
- - pernyataan tentang pelanggaran yang dilakukan di taman kanak-kanak;
- - salinan pengaduan yang diajukan sebelumnya;
- - buku telepon kota.
instruksi
Langkah 1
Tentukan apa yang sebenarnya tidak cocok untuk Anda. Rumuskan pikiran Anda dalam bentuk keluhan. Sifat yang tepat dari keluhan tergantung pada kasus yang diajukan.
Langkah 2
Jika Anda menemukan bahwa kelompok belum dibersihkan secara sistematis, makanan tidak memenuhi standar yang ditetapkan, taman bermain tidak dilengkapi dengan standar keamanan, hubungi Rospotrebnadzor. Temukan nomornya di buku referensi dan, setelah memperkenalkan diri, jelaskan keluhan Anda. Jika menurut Anda kasusnya cukup serius, lebih baik mengisi pengaduan tertulis, di mana Anda dapat menyebutkan secara rinci masalah yang ada.
Langkah 3
Ketika menghadapi sikap buruk terhadap anak-anak di pihak pengasuh, hubungi supervisor. Jika situasinya tidak berubah dalam waktu dekat, bicarakan dengan orang tua dari anak-anak lain. Cari tahu apakah ada keluhan seperti itu. Tulis keluhan kolektif atas nama manajer. Pastikan untuk membuat dan menyimpan salinan pesan Anda.
Langkah 4
Jika administrasi taman kanak-kanak tidak cukup memperhatikan aplikasi Anda, tulis keluhan atas nama kepala departemen pendidikan kota Anda. Dalam surat itu, jelaskan poin-poin yang bermasalah, laporkan bahwa ketika menghubungi administrasi taman kanak-kanak, tidak ada perubahan positif, lampirkan salinan pengaduan yang diajukan sebelumnya sebagai bukti.
Langkah 5
Misalkan di sana juga, permintaan Anda tidak dikabulkan. Dalam hal ini, mengadukan secara tertulis atas nama kepala bagian urusan sosial kependudukan. Lampirkan salinan pesan yang tersedia. Anda juga dapat membuat janji tatap muka di mana Anda dapat memberikan rincian secara lisan.
Langkah 6
Setelah menangkap administrasi atau guru taman kanak-kanak dalam pelanggaran berat hukum Rusia, jangan ragu untuk menghubungi kantor kejaksaan. Permohonan dapat diajukan baik secara lisan maupun tertulis. Berdasarkan informasi yang diterima, jaksa akan memeriksa. Jika klaim dikonfirmasi, aplikasi Anda akan menjadi dasar untuk memulai proses hukum.
