Di negara bagian sekolah, direktur adalah presiden, dan presiden, seperti yang Anda tahu, adalah kekuatan tertinggi. Kepala sekolah menjalankan fungsi menteri, guru - walikota, setiap kelas adalah kota dengan penduduknya sendiri. Terlepas dari kenyataan bahwa kata terakhir dalam menyelesaikan masalah intra-sekolah selalu berada di tangan direktur, konflik apa pun dapat diselesaikan.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda memutuskan untuk mengeluh tentang kepala sekolah, kumpulkan informasi sebanyak mungkin. Selain kata-kata, Anda dapat membuat rekaman dictaphone (menggunakan analog, bukan dictaphone digital), salinan dokumen, mengumpulkan bukti kesalahan sutradara.
Langkah 2
Langkah kedua Anda adalah mengunjungi direktur. Periksa jam kantor, hubungi sekretaris dan buat janji. Tunjukkan pertanyaan yang ingin Anda jawab sehingga direktur memiliki kesempatan untuk mengklarifikasi situasi konflik untuk dirinya sendiri, siapkan dokumen yang diperlukan.
Langkah 3
Percakapan yang tenang dan konstruktif adalah kunci untuk menyelesaikan sebagian besar konflik. Mungkin direktur tidak dapat bertindak sebaliknya, karena tindakannya diatur oleh undang-undang Rusia, undang-undang wilayah tempat tinggal, perintah Departemen Pendidikan, dan piagam di sekolah. Ada kemungkinan bahwa sudut pandang yang berlawanan memiliki hak untuk hidup. Cobalah untuk melihat masalah dari sudut yang berbeda, menganalisis informasi yang akan diberikan sutradara.
Langkah 4
Jika percakapan konstruktif tidak berhasil atau Anda tidak dapat menyelesaikan konflik secara damai, Anda harus menghubungi otoritas yang lebih tinggi. Yang pertama adalah departemen pendidikan kota atau wilayah Anda (jika Anda tinggal di desa atau desa). Orang tua harus menulis pernyataan yang ditujukan kepada ketua departemen pendidikan, di mana mereka menunjukkan esensi konflik, upaya untuk menyelesaikannya. Bukti dapat dilampirkan, jika ada.
Langkah 5
Dokumen utama harus diketik di komputer dan dicetak. Informasi harus disajikan dengan jelas, kompeten, tanpa emosi yang tidak perlu. Pelanggaran yang dilakukan oleh direktur harus diformalkan dalam daftar bernomor atau berpoin. Dokumen tersebut harus berisi persyaratan dan visi Anda untuk menyelesaikan konflik. Jika tidak, petugas tidak akan dapat memahami apa sebenarnya yang ingin Anda capai dengan mengajukan keluhan. Jika situasi sengketa menyangkut beberapa anak, aplikasi harus ditandatangani oleh orang tua mereka.
Langkah 6
Anda harus menyimpan salinan dokumen tersebut, dan mengirimkan aslinya melalui surat tercatat dengan pemberitahuan ke alamat Departemen Pendidikan. Setiap surat menyurat yang masuk dicatat dalam jurnal khusus dan harus ditinjau kembali dalam jangka waktu tertentu yang ditetapkan undang-undang. Keluhan Anda tidak dapat hilang atau diabaikan begitu saja jika Anda memiliki salinannya dan pemberitahuan penerimaan surat oleh otoritas di tangan Anda.
Langkah 7
Setelah beberapa hari, hubungi Departemen Pendidikan dan cari tahu siapa yang akan menangani masalah Anda dan nomor kontak pejabat tersebut (biasanya nomor resepsionisnya). Menurut undang-undang, maksimal 1 bulan diberikan untuk pertimbangan aplikasi. Keputusan harus diberikan kepada Anda secara tertulis.
Langkah 8
Jika departemen pendidikan kota tidak dapat menyelesaikan masalah Anda dengan kepala sekolah, Anda harus menghubungi departemen regional. Seluruh prosedur aplikasi yang dijelaskan di atas harus diulang lagi.
Langkah 9
Jika Anda tidak puas dengan keputusan pejabat atau kepala departemen pendidikan, Anda dapat mengadukan kepala sekolah ke Kementerian Pendidikan. Dalam hal ini, pengaduan dikirim secara elektronik ke email yang ditunjukkan di situs web instance. Sebelum mengajukan pengaduan ke Kementerian, konsultasikan dengan pengacara berpengalaman yang akan membantu Anda menyusun dokumen dengan benar.
