Pembelian mantel kulit domba sama sekali bukan jaminan bahwa masalah dengan pakaian musim dingin untuk musim saat ini telah diselesaikan. Ada kemungkinan bahwa setelah pemasangan rumah yang bijaksana, Anda tidak akan menyukai hal baru. Atau, yang jauh lebih buruk, setelah beberapa hari kaus kaki pada mantel kulit domba akan sobek, lecet, dan cacat lainnya. Benda seperti itu harus dibawa kembali ke toko dan uang yang dibayarkan untuk itu harus dikembalikan.
Diperlukan
- - memeriksa;
- - kartu garansi;
- - paspor.
instruksi
Langkah 1
Saat melakukan pembelian, jangan lupa untuk mengambil kwitansi dan mengeluarkan kartu garansi untuk mantel kulit domba. Garansi untuk produk kulit dimulai dari dua bulan, dan periode pastinya ditentukan oleh pabrikan. Perlu diingat bahwa masa garansi tidak dimulai dari saat pembelian, tetapi dari saat Anda mulai memakai item tersebut.
Langkah 2
Setelah membawa pulang mantel kulit domba baru, jangan buru-buru membuang cek dan merobek label dari yang baru. Coba lagi dulu. Kenakan sepatu bot yang Anda rencanakan untuk mengenakan mantel kulit domba, evaluasi tampilan di cermin yang berbeda dan dapatkan pendapat keluarga Anda. Jika Anda menemukan bahwa pakaian itu terlalu panjang atau terlalu pendek, menekan di lengan atau kerutan di bagian belakang, pertimbangkan apakah Anda membutuhkan item ini.
Langkah 3
Menurut Undang-Undang tentang Perlindungan Hak Konsumen, Anda berhak mengembalikan barang dengan kualitas baik, tidak terpakai, dalam waktu 14 hari setelah pembelian. Perlu diingat: jika item tersebut telah berada di kaus kaki atau Anda hanya memotong pintasannya, Anda tidak dapat mengembalikannya.
Langkah 4
Jika Anda ingin mengganti mantel kulit domba dengan model lain, kemungkinan besar toko akan menemui Anda di tengah jalan. Anda akan diminta untuk membayar selisihnya dan bahkan mungkin tidak memerlukan aplikasi tertulis untuk pertukaran atau paspor. Namun, pihak salon enggan mengembalikan uang tersebut.
Langkah 5
Jika penjual tidak ingin mengambil mantel kulit domba, undang direktur atau administrator. Tulis aplikasi untuk pengembalian uang, tunjukkan paspor Anda dan cek. Bersikeras sendiri - kemungkinan besar, administrasi toko akan menyerah. Tentukan waktu kapan Anda dapat mengumpulkan uang.
Langkah 6
Jika, setelah beberapa hari atau minggu pemakaian, mantel kulit domba menunjukkan bintik-bintik aneh, robekan kulit atau jahitan longgar, kemungkinan besar Anda menghadapi cacat produksi. Temukan kupon yang dikeluarkan di toko dan pastikan barang tersebut masih dalam garansi. Bawa mantel kulit domba ke salon dan tulis pernyataan yang menunjukkan cacat dan minta pengembalian uang.
Langkah 7
Anda mungkin ditawari untuk menukar barang dengan barang serupa atau memperbaikinya dengan biaya toko. Jika kita berbicara tentang cacat kecil seperti robekan di sepanjang jahitan, setuju. Tetapi jika terjadi masalah serius, lebih baik berpisah dengan produk yang rusak.
Langkah 8
Apakah toko menolak untuk mengembalikan uang? Hubungi Komite Perlindungan Konsumen. Karyawan akan memberi tahu Anda cara menulis klaim dengan benar. Berikan kepada direktur atau administrator toko, dengan melampirkan salinan kuitansi dan kartu garansi. Mintalah pengabaian tertulis atas permintaan hukum Anda.
Langkah 9
Jika garansi produk berakhir atau Anda tidak diberi kupon, Anda dapat mengembalikan mantel kulit domba untuk diperiksa. Anda harus membayar ahli, tetapi dalam kasus konfirmasi cacat produksi, Anda dapat menulis klaim kepada penjual dan meminta untuk mengembalikan uang yang dikeluarkan.
