Membeli furnitur baru biasanya merupakan acara yang menyenangkan dan ditunggu-tunggu, cara untuk memperbarui interior dan bahkan gaya hidup. Tetapi situasi mungkin muncul ketika Anda ingin mengembalikan salah satu perabot yang dibeli - sofa - kembali ke toko. Bagaimana ini bisa dilakukan?
Diperlukan
- - memeriksa;
- - paspor;
- - membeli saksi.
instruksi
Langkah 1
Cari tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk mengembalikan sofa dan mendapatkan uang Anda kembali. Jika Anda membelinya tidak lebih dari dua minggu yang lalu, maka ini dapat dilakukan terlepas dari kualitas produk. Undang-undang memberi Anda kesempatan untuk membatalkan pembelian jika barangnya tidak menyukainya. Tetapi pada saat yang sama, sofa harus utuh, tanpa bekas penggunaan - lecet, noda, dan kerusakan lainnya.
Perabotan yang rusak, seperti yang Anda temukan rusak, Anda dapat mengembalikannya selama masa garansi. Itu dapat ditemukan dalam dokumen untuk barang itu, ditentukan oleh pabrikan dalam kerangka yang ditetapkan oleh hukum - dari satu hingga dua tahun.
Langkah 2
Jika sofa Anda memenuhi persyaratan yang diuraikan di atas, pergilah ke toko dengan tanda terima dan paspor Anda. Jika struk belum disimpan, akan lebih sulit untuk mendapatkan pengembalian dana. Kemudian Anda perlu membawa saksi untuk mengkonfirmasi pembelian. Sisanya tergantung pada niat baik penjual - dia mungkin tidak mengakui fakta pembelian tanpa tanda terima, tetapi Anda, pada gilirannya, dapat pergi ke pengadilan untuk mengkonfirmasi fakta pembelian barang.
Langkah 3
Silakan pilih metode pembayaran untuk furnitur yang dikembalikan. Anda bisa mendapatkan model serupa tanpa cacat atau mendapatkan uang Anda kembali. Keputusan ada di tangan Anda, penjual tidak dapat memaksakan keputusannya sendiri kepada Anda. Pengecualian dapat disebut situasi ketika sofa dengan merek yang sama telah habis - hanya kompensasi uang atau pilihan model lain, mungkin dengan pembayaran tambahan, yang tersisa.
Langkah 4
Jika toko menolak untuk memenuhi persyaratan Anda, hubungi departemen perlindungan konsumen setempat. Stafnya akan memberi tahu Anda cara melanjutkan. Pada saat yang sama, bersiaplah untuk membayar biaya hukum, misalnya, pemeriksaan ahli sofa berkualitas rendah. Namun dalam kebanyakan kasus, masalah diselesaikan tanpa pengadilan setelah negosiasi dengan manajemen toko.
