Dana Pensiun Rusia melayani sejumlah besar warga, dan karenanya terkadang membuat ketidakakuratan dalam pekerjaannya. Jika Anda menemukan kesalahan, misalnya, saat menghitung pensiun, Anda berhak untuk mengirimkan keluhan Anda ke FIU.
Diperlukan
- - pengaduan tertulis;
- - paspor;
- - sertifikat asuransi pensiun.
instruksi
Langkah 1
Dalam hal pelaksanaan tugas yang salah atau melanggar hukum oleh karyawan satu atau cabang lain dari Dana Pensiun, Anda dapat mengajukan keluhan kepada kepala layanan pelanggan. Namun demikian, manajemen lembaga tidak selalu melakukan kontak dengan masing-masing warga, jadi jika keluhan Anda dibiarkan tanpa perhatian, hubungi kantor FIU di wilayah Anda. Yang terbaik adalah segera membuat janji dengan manajer, melewati layanan pelanggan. Cari tahu sebelumnya hari dan jam berapa penerimaan warga diadakan dan hubungi nomor yang ditunjukkan untuk membuat janji.
Langkah 2
Anda dapat mencoba memecahkan masalah yang lebih penting dan klaim serius dengan menghubungi manajemen regional teratas dana pensiun. Sampaikan keluhan Anda secara tertulis dan kirimkan ke alamat manajemen atas nama manajer cabang FIU. Pastikan untuk memasukkan dalam surat informasi pribadi dan kontak Anda untuk umpan balik, serta nomor sertifikat asuransi pensiun untuk mempercepat proses mempertimbangkan aplikasi Anda.
Langkah 3
Jika FIU secara tidak sah menolak untuk membayar pensiun atau melanggar hak dan kebebasan hukum Anda, Anda dapat menghubungi kantor kejaksaan. Ajukan keluhan secara tertulis, merinci informasi pribadi Anda dan sifat konfliknya. Lampirkan semua materi yang dapat dijadikan sebagai bukti pelanggaran hak Anda, seperti kuitansi, kuitansi, pernyataan, dll. Kantor kejaksaan akan meninjau keluhan Anda dalam waktu 30 hari dan memberi tahu Anda tentang keputusannya.
Langkah 4
Dari waktu ke waktu ada situasi di mana FIU secara tidak sah membebankan hukuman kepada badan hukum dan pengusaha swasta. Anda dapat menyengketakan kasus tersebut di pengadilan arbitrase di lokasi organisasi Anda dengan mengajukan klaim yang dibuat sesuai dengan model di atas kepada otoritas yang sesuai.
