Saat membeli peralatan rumah tangga besar, Anda harus sangat berhati-hati. Disarankan untuk memeriksa kinerja perangkat terlebih dahulu dan mengevaluasi penampilannya. Ini tidak hanya akan menghemat waktu, tetapi juga uang jika Anda masih memutuskan untuk mengembalikan barang ke penjual.
Diperlukan
Dokumen untuk lemari es
instruksi
Langkah 1
Kulkas, seperti banyak peralatan rumah tangga besar lainnya, secara teknis canggih. Artinya tidak tercakup dalam beberapa perbuatan hukum yang berkaitan dengan pengembalian barang. Pertama, pastikan Anda memiliki dokumentasi yang diperlukan: kwitansi penjualan, kartu garansi, dan sebagainya.
Langkah 2
Jika terjadi kerusakan, Anda memiliki dua opsi: hubungi toko atau pusat layanan. Mengingat dimensi dan berat lemari es, penjual wajib mengambilnya dari Anda dan mengirimkannya ke SC secara gratis. Masalahnya, perusahaan tidak wajib mengambil barang secara instan. Jika Anda tidak ingin menunggu beberapa hari, bawa sendiri kulkas ke pusat layanan.
Langkah 3
Setelah memeriksa perangkat, Anda harus diberi kesimpulan bahwa lemari es tidak dapat diperbaiki. Hubungi toko dengan kesimpulan ini dan minta untuk mengembalikan uang yang dibayarkan untuk produk, atau menukarnya dengan model serupa.
Langkah 4
Jika barang dapat diperbaiki, penjual berhak menolak pengembalian uang Anda. Pengecualian adalah situasi ketika waktu perbaikan sangat tertunda. Jika lemari es berada di pusat layanan selama lebih dari tiga puluh hari, maka Anda dapat meminta penggantian atau pengembalian uang.
Langkah 5
Jika Anda membeli lemari es dari jarak jauh, misalnya, menggunakan layanan toko online, maka Anda berhak mengembalikan barang dalam waktu tujuh hari sejak tanggal penerimaan. Ingatlah bahwa aturan ini hanya berfungsi jika Anda belum melihat salinan produk tertentu sebelum mendaftarkan kesepakatan. Jika Anda membeli kulkas di toko online organisasi yang berlokasi di kota Anda, dan memeriksa kinerjanya sebelum membayar, maka Anda tidak akan dapat mengembalikannya dalam waktu seminggu.
